Garantía
Le explicamos con claridad qué cubre su compra y qué no, para que decida con tranquilidad.
Todos los equipos son nuevos y sellados, y cada uno cuenta con 18 meses de garantía, contados a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre las fallas o los defectos de fábrica: es decir, los problemas de funcionamiento propios del equipo que se presentan sin que usted los haya provocado.
No están cubiertos los golpes, los impactos, los daños físicos ni cualquier daño ocasionado por el cliente.
Para hacerla valer, conserve el código de su pedido y su comprobante de pago. Si se presenta una incidencia, escríbanos por alguno de nuestros canales con esos datos y una descripción breve de lo que ocurre: revisaremos la información disponible y le indicaremos el procedimiento a seguir.
Confirmada una falla de fábrica, procedemos a la reposición del equipo. El costo del traslado para atender su caso lo asumimos nosotros.
La case o funda, la mica de cerámica y el cargador que usted recibe con su compra también están cubiertos por esta misma garantía.
Antes de confirmar su compra, puede revisar nuestras evidencias públicas, donde se muestran entregas y envíos a clientes de distintos distritos y provincias.
También gustosos le esperamos en la dirección presencial que publicamos en nuestro perfil de TikTok y al final de esta página, dentro del horario de atención publicado.